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Questions Fréquemment Posées (FAQ) 2019-10-06T09:30:29+00:00

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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Proposez-vous à la fois des vols charters individuels et partagés ? 2019-10-05T10:38:22+00:00

Oui, bien sûr. Notre gamme de services comprend à la fois la location d’avions entiers et la location partagée (ou la distribution de certains endroits sur les vols existants). Vous pourrez discuter des choix actuellement disponibles directement avec votre gestionnaire désigné.

Comment puis-je faire une demande de cotisation? 2019-10-05T10:21:07+00:00

Comment puis-je faire une demande de devis ?

Vous pouvez choisir entre les options suivantes:

Appeler le numéro :

+41 445 51 9797– Passager
+41 445 51 9798 – Cargo

Email:

mow@dwc.aero

Envoyer une demande directement à partir de ce site, en accédant à la section Contact, et en appelant le numéro de la hotline (+41 445 51 9797).

Quelle restauration est prévue à bord du jet privé? 2019-06-01T23:23:48+00:00

Delta World Charter peut organiser des repas de tous types et de toutes les cuisines préférées pour vous et vos autres passagers. Votre responsable de compte s’assurera que toutes vos exigences soient satisfaites.

Puis-je changer mon heure de départ lorsque le vol a déjà été commandé? 2019-10-05T10:27:51+00:00

Oui, ce n’est généralement pas un problème. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre calendrier et à vos besoins à tout moment. Delta World Charter comprend l’importance de votre temps, et le fait que les vols doivent être organisés en fonction d’un calendrier qui vous convient en premier lieu.

Comment contacter Delta World Charter? 2019-10-05T10:17:10+00:00

Comment contacter Delta World Charter?

Vous pouvez nous contacter à tout moment. Notre hotline est disponible, et nous sommes toujours prêts à répondre à toute question concernant nos services:

Si Votre question concerne les vols charters privés et les vols de groupe, n’hésitez pas à nous contacter au numéro la Hotline:

Numéro de ligne directe 24/7:

+41 445 51 9797– Passager
+41 445 51 9798 – Cargo

Email: mow@dwc.aero

Vous serez rapidement contacté par l’un de nos gestionnaires pour répondre à vos questions de manière détaillée.

Quels sont les types de jets privés disponibles? 2019-06-01T23:23:59+00:00

Il existe une très grande flotte de centaines de personnes. Pour en nommer quelques-uns, les avions à long rayon d’action et à cabine longue incluent les Gulfstream G650 / 600/550, les Dassault Falcon 7X / 8X / 5X et les Bombardier Global 8000/6000/5000. Cessna Citation X, Bombardier Challenger 350, Hawker Beechcraft 900 XP, Embraer Legacy 500, sont des exemples de modèles polyvalents de taille moyenne. Jets très légers – Cessna Citation Mustang, Cirrus SJ50, Diamond D-Jet, Eclipse 500, Honda Jet, etc.

Comment puis-je effectuer un paiement? 2019-10-05T10:27:11+00:00

Nous acceptons les paiements par virement bancaire et carte de crédit.

Nous serons également heureux de discuter de toute autre méthode de paiement.

Combien ça coûte de voler en jet privé? 2019-06-01T23:18:40+00:00

Le prix dépend de plusieurs facteurs – distance, zones géographiques, nombre de personnes voyageant, type d’aéronef et frais d’aéroport, pour n’en nommer que quelques-uns. Vous pouvez obtenir un prix estimé pour votre itinéraire et vos besoins via notre page de recherche de jets privés: https://dwc.aero/private-jet-search.

Quel est le jet privé le plus rapide au monde? 2019-06-01T23:24:05+00:00

L’avion civil le plus rapide aujourd’hui est le Citation X +. Il peut monter jusqu’à 51 000 pieds et naviguer à une vitesse pouvant atteindre Mach 0,935. Le jet d’affaires supersonique AS2 est en cours, avec les premiers vols d’essai prévus en 2021 et la disponibilité pour les acheteurs commerciaux en 2023.

Possédez-vous vos propres avions ? 2019-10-05T10:26:30+00:00

Non. DWC ne possède pas ses propres avions. Nous sommes des courtiers d’aviation pour des aéronefs charter privés, commerciaux et cargos. Nous sommes également prêts à assumer la gestion de la flotte au nom de nos clients.

Quand vais-je rencontrer l’équipage et les pilotes? 2019-06-01T23:21:23+00:00

Vous les rencontrerez soit à l’opérateur de la base fixe (FBO), soit aux marches de l’aéronef en cas d’arrivée directe dans l’aéronef.

Puis-je être sûr de la sécurité de l’avion fourni? 2019-10-05T10:24:55+00:00

DWC ne travaille qu’avec des opérateurs compétents ayant les licences nécessaires pour le transport commercial. Nous proposons uniquement des avions conformes aux normes de sécurité adoptées par les organisations aéronautiques internationales. Les vols organisés par notre société ne peuvent être effectués que si toutes les règles de sécurité sont respectées.

Que se passe-t-il en arrivant à l’aéroport? 2019-06-01T23:21:32+00:00

En fonction de l’aéroport et de la situation à ce moment-là, soit vous serez conduit à l’avion via les contrôles de sécurité et des douanes, soit vous devrez peut-être descendre à la FBO et passer le contrôle de sécurité.

Pourquoi devrais-je choisir DWC ? 2019-10-05T10:41:19+00:00

Nous sommes une entreprise en pleine croissance avec une équipe de spécialistes hautement qualifiés et plus de cinquante ans d’expérience totale dans le domaine de l’aviation. Notre jeune entreprise, qui travaille dur, est toujours capable de fournir à ses clients un service personnalisé de haute qualité qui, nous en sommes sûrs, dépassera vos attentes. Nos statistiques parlent d’elles-mêmes : nous pouvons nous targuer de 100% de satisfaction de nos clients et 130 vols réussis (à la fin du mois de juillet 2015). Ces chiffres démontrent notre professionnalisme et l’assurance de la qualité promise. Vous pouvez consulter les commentaires de certains de nos clients.

Quel est le temps minimum de préparation de l’avion pour le vol? 2019-06-01T23:17:46+00:00

Dans la plupart des cas, Delta World Charter pourra organiser votre départ deux heures après la réception de la demande. Parfois, cependant, cela peut prendre un peu plus de temps – en fonction de l’itinéraire et de l’emplacement de l’avion. Le travail sur Votre demande commence immédiatement à partir de la réception de la demande. Nos experts vous contacteront immédiatement dès que tous vos souhaits seront pris en compte.

Puis-je prendre un fauteuil roulant à bord d’un jet privé? 2019-06-01T23:22:16+00:00

Dépend de l’avion. S’il vous plaît vérifier avec nous à l’avance.

Est-il possible d’ajouter un passager à un avion privé que j’ai commandé via DWC à un stade ultérieur de la préparation du vol ou juste avant le départ? 2019-10-05T10:39:02+00:00

En règle générale, vous le pouvez. Cependant, nous vous recommandons d’en informer le gestionnaire à l’avance afin d’éviter les retards indésirables, les files d’attente et les procédures de pré-enregistrement de votre itinéraire, ainsi que d’autres problèmes qui se posent de temps en temps.

Avec quels types d’avions travaillez-vous? 2019-10-05T10:22:56+00:00

Notre flotte contient tous les types d’avions adaptés au transport charter, qui comprennent des dizaines de milliers d’avions spécifiques. Parce que nous connaissons parfaitement les caractéristiques d’un type particulier et même d’un avion particulier, nous pourrons vous proposer une offre avantageuse pour tout charter dans le monde entier. Vous faites votre demande – nous choisissons pour vous l’avion optimal.

Est-ce que je paie la TVA sur un vol en jet privé? 2019-06-01T23:22:54+00:00

Ça dépend de plusieurs facteurs. Il y a des aéroports qui ne facturent pas la TVA. Nous fournirons les informations de TVA dans notre devis.

Est-ce que le transport des animaux dans la cabine de l’avion est autorisé? 2019-06-01T23:16:13+00:00

Dans la plupart des cas, le transport des animaux de compagnie est autorisé. Pour résoudre le problème du transport de l’animal, veuillez informer votre gestionnaire désigné à l’avance. Il convient de noter que certains opérateurs ont des règles très strictes pour le transport des animaux à bord.

En combien de temps pouvez-vous fournir une réponse à la demande de devis ? 2019-10-05T10:22:23+00:00

De quelques minutes à une heure ou deux, en fonction de la complexité de votre demande.

Un jet privé peut-il voler dans la neige? 2019-06-01T23:23:22+00:00

Oui, à moins que les conditions ne soient défavorables selon les règlements de l’Association du transport aérien international (IATA). De plus, si l’avion est recouvert de neige, une procédure de dégivrage devra être effectuée avant le décollage. C’est une procédure de sécurité impérative par temps froid et neigeux.

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