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Termes et conditions 2019-10-06T08:52:54+00:00

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Informations utiles pour faciliter votre programme et votre voyage

Les conditions générales ci-dessous s’appliquent aux réservations d’avions effectuées via DWC. Elles n’ont qu’un caractère indicatif, et DWC signera avec vous un accord client distinct qui contient des termes spécifiques et les conditions détaillées votre réservation.

  • Du coût de location sont exclus les frais suivants :
  • Assurance et dépenses contre les risques de guerre.
  • Tout changement d’itinéraire, y compris, mais sans s’y limiter : les passagers supplémentaires, des procédures liées l’équipage, les atterrissages, les surestaries et / ou le changement d’itinéraire.
  • Frais de l’antigel aérien.
  • Services ou repas supplémentaires.
  • Transports terrestres, etc.
  • En plus de ce qui précède, l’exécution des vols sera soumise aux créneaux disponibles, aux autorisations et aux conditions météorologiques le jour du vol, aux conditions générales de l’opérateur, et DWC sera autorisé à signer les documents de conditions générales en votre nom en tant que Client.
  • Les frais supplémentaires mentionnés ci-dessus sont facturés par DWC.
  • DWC confirmera l’acceptation de l’opérateur des termes de votre location dans un délai convenable
  • DWC n’est pas responsable de l’exécution du (des) vol(s) – l’exécution du vol est la responsabilité de l’opérateur.

Retour et Annulation du vol

  • En cas d’annulation, vous avez droit à un remboursement sous réserve des conditions suivantes :
  • 25% du prix total avec effet immédiat
  • 50% du prix total en cas d’annulation moins de 30 jours avant le départ
  • en cas d’annulation moins de 15 jours avant le départ, 75% du prix total
  • 100% du prix total en cas d’annulation moins de 5 jours avant le départ
  • Les coûts ci-dessus sont sujets à changements si les coûts de l’Opérateur sont inférieurs à ceux indiqués ci-dessus. Dans le cas où l’opérateur a des frais d’annulation plus élevés, ils s’appliquent au lieu des tarifs indiqués ci-dessus.

Garantie de conformité de coût

Chez Delta World Charter, nous vous garantissons le meilleur prix du marché par rapport à toute autre offre de courtier de location d’avion pour le même service.

Notre réseau mondial vous donne accès à plus de 60 000 avions à travers le monde, ce qui nous donne le privilège de pouvoir vous offrir le meilleur service et la solution la plus compétitive de l’industrie.

Si vous trouvez une offre inférieure sur le même itinéraire, nous vous promettons de nous aligner cette offre ou DE PAYER LA DIFFÉRENCE selon les conditions suivantes:

  • le même type d’avion et la même année de fabrication ou de rénovation
  • le même ensemble de services à bord

Pour demander une comparaison de prix :

Merci de nous écrire à charter@dwc.aero avec des informations détaillées sur le fournisseur de services à prix inférieur. Nos experts examineront les informations et vous offriront les prix les plus compétitifs pour le même type d’avion de même année et offrant la même gamme de services.

Restrictions :

L’offre ne s’applique pas aux avions privés non certifiés à des fins commerciales.

Cela ne s’applique pas à la promotion d’autres courtiers ou vols à vide.

La demande de comparaison de prix doit avoir lieu dans les 24 heures suivant la réservation.

Politique de confidentialité

Chez DWC, nous nous efforçons de maintenir et de protéger les informations privées que vous fournissez. Ci-dessous, nous allons expliquer nos méthodes de collecte et de traitement de l’information.

  • Nous recueillons des informations personnelles de votre part pour traiter votre demande de vol charter. Sans limitation, ces informations peuvent inclure votre nom de famille, prénom et nom patronymique, adresse postale, numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros de carte de crédit ou de débit, dates d’expiration, adresses de facturation, et numéros de sécurité. Veuillez garder à l’esprit que ces informations peuvent être traitées à l’échelle mondiale. Si vous avez la procuration d’un tiers, assurez-vous que vous avez reçu leur consentement avant de nous transmettre leurs informations personnelles.
  • Nous utiliserons les informations que nous recevons de votre part pour que vous puissiez recevoir le meilleur service possible de notre part. Vous recevrez peut-être des promotions, des offres spéciales et des annonces sur les derniers produits et services DWC, ainsi que, le cas échéant, des produits et services de tiers qui selon nous peuvent vous intéresser. Ces informations peuvent vous être transmises par courrier, e-mail, téléphone, ou par fax. Vous aurez toujours la possibilité d’arrêter de recevoir ces informations.
  • Nous divulguerons vos informations personnelles à des tiers quand cela sera nécessaire pour effectuer des vols charters, des réservations et toute autre transaction conformément à votre demande.
  • Sans porter atteinte aux dispositions susmentionnées, DWC peut divulguer vos informations personnelles, dans la mesure requise par la loi, par tout organisme de réglementation public ou autre, ou par un tribunal ou toute autre autorité compétente. Mais même dans ce cas, nous essayerons de vous tenir informé au maximum, dans la mesure où cela est autorisé par la loi.
  • Nous pouvons utiliser des «cookies» pour vous identifier lorsque vous visitez notre site Web. Ce sont de petits fichiers textes utilisés par un navigateur Web pour enregistrer des informations sur les sites que vous visitez. Dans la plupart des navigateurs, ils sont activés par défaut, mais vous pouvez toujours les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons les “cookies” pour vous fournir un service plus personnalisé mais vous pouvez toujours naviguer sur notre site Web, même lorsque les «cookies» sont désactivés. Dans ce dernier cas, la fonctionnalité du site Web peut être limitée.
  • En utilisant notre site Web, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles par DWC conformément à cette politique de confidentialité. Cette page sera mise à jour pour refléter les modifications apportées à la politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou sa mise en œuvre, n’hésitez pas à nous contacter.
  • Suivi du site. Nous utilisons un logiciel de suivi pour surveiller le trafic des clients et l’utilisation du site pour nous aider à développer le design et la maquette de notre site. Ce logiciel ne nous permet pas de capturer des informations personnelles permettant de vous identifier.

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